Häufig gestellte Fragen
FAQ
Funktion & Einrichtung
Wie funktioniert Ortify™?
Wie funktioniert Ortify™?
Ortify™ ist ein smarter Bluetooth-Tracker, der direkt mit der Apple „Wo ist?“-App verbunden wird. Du kannst damit deine Schlüssel, Taschen, Haustiere und vieles mehr orten – weltweit.
Muss ich eine App herunterladen?
Muss ich eine App herunterladen?
Nein. Ortify™ funktioniert ohne zusätzliche App. Du nutzt ganz einfach die vorinstallierte „Wo ist?“-App auf deinem Apple-Gerät.
Wie verbinde ich Ortify™ mit meinem iPhone?
Wie verbinde ich Ortify™ mit meinem iPhone?
Halte Ortify™ in die Nähe deines iPhones und folge der automatischen Verbindung in der „Wo ist?“-App – ähnlich wie bei AirPods. Die Einrichtung dauert weniger als 30 Sekunden.
Kann ich Ortify™ auch mit Android verwenden?
Kann ich Ortify™ auch mit Android verwenden?
Nein, Ortify™ ist ausschließlich mit Apple-Geräten kompatibel. Android-Geräte werden nicht unterstützt.
Wie finde ich meine Gegenstände wieder?
Wie finde ich meine Gegenstände wieder?
Öffne die Apple „Wo ist?“-App → Tab „Objekte“ → Wähle deinen Ortify™-Tag → Du siehst den letzten Standort auf der Karte oder kannst es klingeln lassen, wenn es in der Nähe ist.
Sicherheit & Datenschutz
Können andere mein Ortify™ tracken?
Können andere mein Ortify™ tracken?
Nein. Dein Ortify™-Tag ist mit deiner Apple-ID verknüpft. Nur du kannst ihn orten.
Niemand sonst kann ihn verbinden oder überwachen.
Was ist der Verloren Modus?
Was ist der Verloren Modus?
Wenn du Ortify™ verlierst, kannst du den „Verloren“-Modus aktivieren. Wer dein Objekt findet, kann über die „Wo ist?“-App deine Kontaktdaten sehen und dich kontaktieren – falls du das freigibst.
Wie lange speichert Ortify™ Standortdaten?
Wie lange speichert Ortify™ Standortdaten?
Ortify™ selbst speichert keine Daten. Alle Standortdaten werden anonym über das Apple-Netzwerk verarbeitet und nur auf deinem Gerät angezeigt.
Batterie & Technik
Wie lange hält die Batterie?
Wie lange hält die Batterie?
Die integrierte CR2032-Knopfzelle hält je nach Nutzung bis zu 12 Monate
Kann ich die Batterie selbst wechseln?
Kann ich die Batterie selbst wechseln?
Ja. Die Batterie ist austauschbar und ohne Werkzeug zu wechseln.
Ist Ortify™ wasserdicht?
Ist Ortify™ wasserdicht?
Ortify™ ist spritzwassergeschützt (IPX4) und somit bestens geeignet für Regen, Alltag und Outdoor.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6–10 Werktage, abhängig von der Nachfrage. Der Versand ist kostenlos.
Wohin liefert ihr?
Wohin liefert ihr?
Wir liefern aktuell nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Ist die Lieferung kostenlos?
Ist die Lieferung kostenlos?
Ja, der Versand ist innerhalb der DACH-Region kostenlos
Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Link.
Rückgabe & Garantie
Kann ich Ortify™ zurückgeben?
Kann ich Ortify™ zurückgeben?
Ja, du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht, sofern das Produkt unbenutzt und originalverpackt ist.
Was ist die Verlustgarantie?
Was ist die Verlustgarantie?
Falls du deinen Ortify™ unbeabsichtigt verlierst, ersetzen wir ihn einmalig kostenlos. Bedingung: Der Verlust ist nicht selbstverschuldet (z. B. mutwillige Beschädigung ausgeschlossen).
Wie lange ist die Garantie?
Wie lange ist die Garantie?
Wir bieten die gesetzlich vorgeschriebene 2 Jahre Gewährleistung auf Produktmängel.
Kontakt & Support
Wie kann ich euch erreichen?
Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail:
E-Mail: support@ortify.de
Telefon/WhatsApp: +43 699 10188174
Kontaktformular: verfügbar auf der Website
Wie schnell antwortet ihr?
Wie schnell antwortet ihr?
In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden (werktags).
Falls deine Frage hier nicht beantwortet wurde, zögere nicht, uns zu kontaktieren!